Πολιτική επιστροφών

Τo spitistalefka.gr έχει αναλυτικές περιγραφές των προϊόντων (μέγεθος, χρώμα, διάσταση, ποιότητα, εικόνες υψηλής ανάλυσης). Παρόλα αυτά, εάν κάποιο προϊόν φτάσει στα χέρια σας και για κάποιο λόγο δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Συμπλήρωση και αποστολή  της σχετικής φόρμας επιστροφών του spitistalefka.gr,  όπου θα αναφέρεται ο λόγος επιστροφής. (Ακολουθήστε τις Οδηγίες στην επιλογή “Επιστροφές” στην Εξυπηρέτηση Πελατών)
  2. Καλείτε την εταιρεία courier, συσκευάζετε το δέμα και το παραδίδετε. Προσοχή: τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, όταν δεν υπάρχει υπαιτιότητα του καταστήματος. Όταν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος εκ του καταστήματος, το δέμα επιστρέφεται με τα ELTA COURIER και χρέωση παραλήπτη.
  3. Προσοχή! Το προϊόν δεν θα γίνεται δεκτό εάν:
    • Δεν είναι στην αρχική του συσκευασία και αν έχει χρησιμοποιηθεί
    • Εάν έχει πλυθεί
    • Εάν δε συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη ή τιμολόγιο που έχει εκδοθεί
    • Δε γίνονται δεκτά τα μαξιλάρια ύπνου και τα επιστρώματα, για λόγους υγιεινής
  4. Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος το κατάστημα θα επικοινωνήσει μαζί σας, προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία με την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή των χρημάτων σας.
  5. Δε γίνεται δεκτή η επιστροφή προϊόντων Woodwell, πάρα μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού και πάντα ακολουθώντας την διαδικασία επιστροφής του καταστήματος μας.

Αλλαγές και επιστροφές  γίνονται δέκτες εντός 10 ημερολογιακών ημερών.